常见问题：选型、采购、维护与长期合作

科炜主营温控仪表、压力仪表、流量仪表、液位仪表、显示仪表及配件。产品覆盖工业现场多种需求，支持选型咨询，可为您推荐适配型号。如需了解具体品类，可联系顾问获取产品目录。

选型需提供温度范围、控制精度、输出类型（如4-20mA）、安装方式等参数。科炜可免费提供选型建议，根据您的工况推荐适配型号。您可通过网站表单或电话提交需求，顾问1个工作日内回复。

常规选型咨询免费。涉及复杂定制或深度技术方案时，可能收取少量咨询费，该费用可抵扣后续订单金额。具体以顾问沟通为准。

常用型号现货充足，一般1-3天发货。特殊型号需定制，周期通常2-4周，具体以确认为准。科炜可提供库存查询和发货时间预估。

质保期内提供免费维修和校准服务。质保期后提供有偿维护，包括故障诊断、配件更换、定期回访等。科炜还提供紧急故障响应，优先处理。

配件包括密封件、接头、缓冲管、安装支架、防爆堵头等。具体可根据您的仪表型号咨询，科炜提供兼容性确认和选配建议。

您可通过网站表单、电话或微信提交工况参数和需求，科炜顾问在1个工作日内回复，提供选型方案。建议提供温度范围、压力范围、介质类型等信息。

科炜可根据情况提供样品或安排试用，具体需与顾问沟通确认。样品试用有助于验证仪表适配性，确保选型准确。

支持签订年度框架协议，享受优先供货、定期维护、补货提醒等服务。科炜为长期客户建立服务记录，保障供货稳定和持续协作。

科炜提供上门取送或现场校准服务，出具校准报告。可根据您的仪表到期时间提前预约，确保仪表持续准确。

如仪表故障，请先联系科炜顾问，提供故障现象和型号信息。科炜将安排诊断，如需维修或更换，会给出方案和报价。质保期内免费处理。

您可联系科炜顾问查询常用型号库存情况，或通过网站提交查询。科炜会及时回复库存数量和预计发货时间。

科炜可为长期合作客户提供选型培训，帮助设备人员掌握基本选型方法。具体安排可与顾问沟通。

支持银行转账、对公账户支付，具体可协商。科炜提供正规发票，确保交易合规。

科炜一般采用物流发货，运费根据订单金额和距离协商。常用型号可包邮，具体以确认为准。

常规产品质保期1年，部分型号可延长。质保期内非人为损坏免费维修或更换。

科炜可根据需要提供现场技术支持，包括安装指导、调试、故障排查等，具体费用和安排与顾问沟通。

您可联系科炜顾问索取电子版或纸质版产品目录，也可在网站查看产品列表。目录包含型号、参数、应用说明。

未使用且不影响二次销售的产品，可在收货后7天内申请退货。定制产品不支持退货，具体以合同约定为准。

您可通过电话、微信或网站表单联系售后，科炜设有专人响应，工作时间4小时内回复。

配件更换周期取决于使用环境和频率，一般密封件、接头等建议定期检查。科炜可提供更换建议和备件储备方案。

需确认测量范围、精度要求、输出信号、安装尺寸、介质兼容性、环境温度等。科炜顾问可协助梳理参数，避免选型错误。

目前主要服务国内客户，国际运输需单独沟通，科炜可协助安排。

首次合作后，双方可协商签订年度框架协议，明确供货计划、维护服务和结算方式。科炜为长期客户提供更优价格和服务。